Liebe Patienten,
berücksichtigen Sie bitte, dass wir zu COVID-Zeiten und im Lockdown nicht zu den üblichen Sprechzeiten für Sie erreichbar sein können; auch wir mussten reduzieren.
Wir gehen trotz des unmittelbaren Infektions-Risikos täglich unserem Behandlungsauftrag mit Priorität! bei reduzierten Behandlungszeiten ☹ nach.
Dennoch sind Terminverschiebungen und Behandler-Wechsel nicht immer zu vermeiden, wir bitten es uns dies nachzusehen.
Auch um unsere Rezeptions- und BackOffice Team zu schützen, haben wir die Präsenz an der Rezeption reduziert.
Das Anrufaufkommen zu COVID-Zeiten ist wegen Unsicherheiten, Terminbestätigungen oder -absagen uvm. sowie Nachfragen absolut erhöht.
Daher bieten wir neben Terminanfragen per Telefon unbedingt auch die Anfrage an über:
• Email: über unsere Kontaktformular
• unseren neuen online Terminkalender bei doctolib ( link : siehe unten)
• sowie über unsere neue erweiterte professionelle Telefon-Servicehotline, die wir ab dem 9. März für unsere Patienten unter der Rufnummer freigeschaltet haben: 040- 600 598 48
• Nutzen Sie weiterhin bei Beratungsbedarf zu speziellen Themen auch unsere neue Videosprechstunde
(auch im doclib-link zu erhalten: Stichwort Videosprechstunde mit Dr. Claudia Kanitz MSc)
Bei Fragen zur Rechnung bitte an die ausgebende Stelle der BFS ( siehe Rechnungsbriefkopf) wenden.
Bleiben Sie gesund! 😊
Ihr Praxisteam Dr. Claudia Kanitz M.Sc.
